ФИТО-ФАРМ

Правила участия в Программе лояльности Фито-Фарм.

Заполнение Клиентом Формы и передача её сотруднику аптеки является согласием Клиента на присоединение к Правилам. Отсутствие отказа Клиента от Программы и продолжение использования Карты является согласием Клиента с новой редакцией Правил. В случае несогласия с утвержденными Правилами Клиент имеет право отказаться от участия в Программе.

Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Предметом Договора является возможность Участников пользоваться поощрениями и привилегиями, предоставляемыми Организатором, за совершаемые в его торговых точках покупки с предъявлением Карты Программы лояльности. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в Программе лояльности путем получения, накопления и использования Бонусов с предъявлением Карты участника, становится Участником Программы лояльности по договору на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1 Программа лояльности (Программа) — программа, позволяющая Участникам накапливать Бонусы за покупки на Территории проведения Программы с последующим использованием накопленных Бонусов для получения Скидок на оплату покупок и/или получать Скидки при покупке товаров. Правила Программы размещены на Сайте Программы https://ffarm.ru (раздел https://ffarm.ru/loyalty) и в группе ВКонтакте https://vk.com/ffarm76.

1.2 Организатор Программы (Организатор) — Общество с ограниченной ответственностью "Фито-Фарм" (ИНН 7612048315, ОГРН 1177627016324). Место нахождения Общества: 152613, Ярославская обл., г. Углич, ул. Старостина, д.4, кв.32.

1.3 Участник — дееспособное физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем получения Карты и заполнения Регистрационной формы Участника, использующее Карту. Участник предоставляет Организатору и уполномоченным Организатором третьим лицам право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в Форме Регистрации, переданных Организатору путем заполнения соответствующей Формы.

1.4 Регистрационная форма Участника (Форма) — форма, предоставляемая Организатором Программы, при заполнении которой физическое лицо выражает согласие с данными Правилами и выражает намерение стать Участником Программы. Заполнение Формы является добровольной передачей данных физическим лицом Организатору и уполномоченным Организатором третьим лицам. Форма может быть заполнена Клиентом на кассах в аптеках на Территории проведения Программы.

1.5 Территория проведения Программы — программа реализуется на территории Российской федерации в аптеках бренда "Фито-Фарм" . Перечень аптек приведен в Приложении к Правилам.

1.6 Карта Участника (Карта) — средство идентификации Участника Программы в учетных системах Организатора. Карта может быть выполнена на пластиковом носителе информации. Получение Участником пластиковой Карты возможно в аптеках на Территории проведения программы. Карта позволяет Участнику списывать и накапливать Бонусы, а также получать льготы в соответствии с настоящими Правилами. Срок действия Карты ограничен сроком действия Программы или решением Организатора.

1.7 Бонусный счёт — счёт, открываемый в системе информационных данных Организатора Программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем бонусном балансе. Бонусный счёт аккумулирует Бонусы, полученные Участником за покупки на Территории проведения Программы.

1.8 Бонусы, Бонусные баллы — виртуальная учетная единица Программы, которая начисляется Участникам на Бонусный счет для последующего предоставления Участникам Скидок и/или прав на участие в иных маркетинговых мероприятиях в соответствии с Программой. Количество начисленных и списанных в соответствии с Программой Бонусных баллов определяется действиями Участника в соответствии с Программой. Бонусы используются в учетных целях, не являются средством платежа и не имеют денежного эквивалента.

1.9 Курс — соотношение Бонусных баллов к рублю, определяемое Организатором и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на сайте Программы, в маркетинговых и/или рекламных материалах. Курс настоящей Программы: 1 Бонус = 1 рубль.

1.10 Активация карты — предоставление возможности списывать Бонусные баллы с Бонусного Счета. На не активированную Карту возможно только начисление Бонусов, функция списания заблокирована. Для активации карты необходимо зарегистрироваться в Программе. Активация Карты означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

1.11 Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику.

1.12 Сайт Программы — сайт Организатора Программы, расположенные в сети Интернет, по адресу https://ffarm.ru

2. Регистрация в Программе

2.1 Для регистрации в Программе необходимо получить Карту, заполнить Форму и передать её на кассу сотруднику аптеки на Территории проведения Программы.

2.2 На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта (в случаях утери и замены Карты утерянная Карта блокируется). При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Организатор Программы вправе заблокировать все карты Участника, за исключением первоначальной Карты, оформленной ранее других, с аннулированием накопленных на блокируемых Картах Бонусных баллов.

2.3 Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в регистрации в Программе при обнаружении действующей регистрации в Программе на данное физическое лицо.

2.4 С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение в данных, указанных при регистрации.

2.5 Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает, что все указанные данные (в том числе номер телефона и e-mail адрес) верны и принадлежат Участнику. В случае указания неверных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий. В том случае, если Участник предоставил данные третьих лиц, Участник самостоятельно несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.

2.6 Регистрируясь в Программе, Участник соглашается на получение информации о Бонусном счёте, накопленных Бонусах , рекламно-информационных материалов в виде SMS-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона и/или e-mail рассылок на указанный Участником e-mail адрес, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование данных, с целью направления указанной выше информации, в том числе на передачу данных третьим лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий.

2.7 Срок действия согласия: с даты заполнения Формы и по истечению 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных и получения указанной в настоящем пункте информации.

Для отзыва согласия необходимо подать заявление в письменной форме Организатору на Территории проведения Программы.

3. Блокировка Карты

3.1 При наличии сомнений в законности проведенных по Карте операций Организатор оставляет за собой право заблокировать Карту до выяснения обстоятельств.

3.2 Допускается самостоятельная блокировка Карты Участником при ее утере. Блокировка осуществляется путем подачи заявления в письменной форме Организатору на Территории проведения Программы . Если имеющиеся на утраченной Карте Бонусы были потрачены до того, как Участник заблокировал счет, Бонусы не восстанавливаются.

3.3 Организатор не несет ответственности за любые убытки Участника Программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к Бонусному счету по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых.

4. Восстановление Карты

4.1 Восстановление Карты с сохранением количества Бонусных баллов на момент восстановления при ее утере возможно только при условии, что карта была активирована.

4.2 Для восстановления Карты, необходимо подать заявление в письменной форме Организатору на Территории проведения Программы. В обмен на заполненное Заявление Участнику выдается новая Карта в соответствии с типом утерянной Карты.

4.3 Оператор Программы в течение 14 дней с момента принятого Заявления осуществляет перенос Бонусных баллов на новую Карту либо предоставляет Клиенту мотивированный отказ на перенос Бонусных баллов.

4.4 Оператор Программы не несет ответственности за задержку оформления Карты или за использование утраченной Карты третьими лицами.

5. Правила начисления Бонусных баллов

5.1 Бонусные баллы начисляются при совершении Участником покупки товаров на Территории проведения Программы

5.2 Бонусные баллы начисляются при авторизации Бонусной Карты на кассе путем считывания штрих-кода на Карте или по номеру мобильного телефона, указанного при заполнении Формы Участника.

5.3 Бонусные баллы начисляются только при предъявлении Карты Участника или сообщения номера мобильного телефона до момента оплаты покупки.

5.4 Начисление Бонусных баллов после совершения покупки (по чеку) не производится.

5.5 Бонусные баллы начисляются автоматически на Бонусный счет в течение 1 (одних) суток после совершения покупки.

5.6 За одну операцию можно произвести либо списание, либо начисление Бонусных баллов (при частичной оплате товара Бонусами начисление Бонусов на оставшуюся сумму не производится).

5.7 Условия начисления Бонусов для бренда "Фито-Фарм".

Тип Карты/Вид товара	Фито-Фарм Стандарт	Фито-Фарм Социальная/Пенсионная
Лекарственные средства*	1%	1%
Оптика	5%	5%
Ортопедия	3%	3%
Мед техника	2%	2%
БАД	2%	2%
Остальной ассортимент	1%	1%

Начисление и списание Бонусов действуют при покупках от 100 руб.

5.8 Оператор Программы вправе по своему усмотрению установить иные условия для начисления/не начисления Бонусных баллов, в отношении отдельных товаров и/или для отдельных категорий Участников.

6. Правила списания Бонусных баллов

6.1 За одну операцию можно произвести либо списание, либо начисление Бонусных баллов. Одновременно списание и начисление Бонусных баллов не производится.

6.2 Бонусные баллы списываются при совершении Участником покупки товаров на Территории проведения Программы.

6.3 Для списания Бонусов Участнику Программы необходимо уведомить сотрудника аптеки на Территории проведения Программы о намерении совершить списание, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и Скидка в обмен на бонусы не будет предоставлена. При покупке товаров Участник добровольно делает выбор, желает ли он использовать Скидку по карте Участника за счет списания бонусов или использовать Скидки, предоставляемые по другим программам и акциям.

6.4 Возможность списания Бонусов наступит на следующий день после совершения покупки для всех товаров.

6.5 Списание Бонусных баллов возможно только с активированной Карты.

6.6 В обмен на списанные с Карты Участника Бонусные баллы Организатор предоставляет Участнику Скидку согласно Курсу, указанному в п. 1.9 Правил Программы.

6.7 Доступно два варианта списания:

- списание максимального количества Бонусных баллов, допустимого при данной покупке в данном аптечном пункте;

- списание определенного количества Бонусных баллов по желанию Участника, но не более максимального количества Бонусных баллов, допустимого при данной покупке в данном аптечном пункте.

6.8 Бонусные баллы списываются с Бонусного счёта Участника по принципу FEFO (first expire first out), т.е. первыми подлежат к списанию Бонусы, срок жизни которых меньше.

6.9 Бонусные баллы, срок жизни которых истек, аннулируются путем списания с Бонусного счёта Участника в безусловном порядке.

6.10 Аннулированные по сроку жизни Бонусные баллы восстановлению не подлежат.

6.11 Если сумма Бонусных баллов на Бонусном счете списана не полностью, неиспользованный остаток остается доступным для списания.

6.12 При возврате товара начисленные за товар Бонусные баллы списываются с Бонусного счёта Участника. Допускается отрицательное значение количества Бонусных баллов на Бонусном счёте Участника.

6.13 При возврате товара, частично оплаченного Бонусами, Участнику возвращается фактически оплаченная денежными средствами сумма покупки, указанная в чеке.

6.14 Технически установлены следующие лимиты на списание:

- лимит на списание Бонусов по одной Карте: 3 операции в день, 15 операций в месяц;

- лимит на % списания от суммы чека: до 50% от суммы чека.

6.15 Организатор Программы вправе по своему усмотрению установить иные условия для списания/не списания Бонусных баллов в отношении отдельных товаров и/или для отдельных категорий Участников.

7. Правила предоставления Скидок по Картам

7.1 Условия для бренда "Фито-Фарм". Скидка 2% предоставляется на весь ассортимент товаров по Карте "Фито-Фарм Социальная/Пенсионная", кроме ряда лекарственных средств, на которые предоставляется скидка 1%. На товары по спецпредложениям скидка не распространяется. Скидки по Картам Программы "Фито-Фарм" предоставляются при покупках от 100 руб.

8. Прочие условия

8.1 С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомиться на Сайте Программы: раздел https://ffarm.ru/loyalty

8.2 Размещение настоящих Правил или новой редакции Правил на Сайте Программы считается надлежащим уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Организатор не несет ответственность за незнание или отсутствие ознакомления Участником с настоящими Правилами, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.

8.3 Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны и он принимает их в полном объеме.

Приложение. Адреса участвующих в программе аптек.

Программа реализуется в аптечных учреждениях, указанных в разделе Сайта Программы https://ffarm.ru/contacts

Аптеки бренда “Фито-Фарм”:

г. Углич, ул. Северная, д. 14а

г. Углич, ул. Зины Золотовой, д. 27

г. Углич, ул. 1-я линия Камышевского шоссе, д. 16а

г. Углич, ул. Октябрьская, д. 6

г. Углич, ул. Старостина, д. 8

г. Углич, ул. Победы, д. 17

г. Углич, ул. Рыбинское шоссе, д. 22г

г. Углич, ул. Кирова, д. 20а

г. Углич, мкрн. Солнечный, д. 3

г. Углич, ул. Ростовская, д. 53

г. Рыбинск, ул. Луначарского, д. 58а

г. Рыбинск, ул. Герцена, д. 15

г. Ярославль, с. Сарафоново, ул. Угличская, д. 1